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小河嘴煤礦建立信訪“四診”機(jī)制 |
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| 煤炭資訊網(wǎng) |
2009/5/21 7:01:45 黨群工作 |
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本網(wǎng)訊?。ㄍㄓ崋T 楊濤）近來，四川煤炭產(chǎn)業(yè)集團(tuán)達(dá)竹公司小河嘴煤礦在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，堅持以人為本的民本治礦理念，通過在礦區(qū)建立信訪工作“四診”機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信訪穩(wěn)定工作，有效維護(hù)了礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。
一是建立“預(yù)診”機(jī)制，減少源頭矛盾。組織信息調(diào)研人員深入基層一線區(qū)隊和家屬區(qū)以召開信息報送會、職工座談會等形式開展走訪調(diào)研活動，建立走訪檔案，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性的問題，將問題化解在萌芽狀態(tài)；二是建立“門診”制度，暢通民情渠道。設(shè)立了礦信訪辦公室和專職的信訪接待人員，開通了信訪接待熱線和工會主席熱線，開展信訪矛盾糾紛“調(diào)處周”活動，將每月的第一個星期確定為矛盾糾紛“調(diào)處周”，實(shí)行礦長、黨委書記等礦黨政領(lǐng)導(dǎo)“接訪日”，集中時間、人員和精力對職工群眾反映的問題進(jìn)行解決調(diào)處；三是建立“急診”制度，快速化解矛盾。對突發(fā)性事件、群體事件及礦井災(zāi)害事件等，要求礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)在第一時間趕到現(xiàn)場，對矛盾集中、職工群眾反映強(qiáng)烈的問題，信訪辦人員要形成詳實(shí)的書面報告，制定切實(shí)可行的解決方案，報礦黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，并實(shí)行登記銷號制度；四是建立“會診”制度，破解信訪難題。該礦成立了工會、政工、礦辦、紀(jì)檢、勞資等部門人員組成的礦情協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，對因歷史原因造成情況復(fù)雜的遺留問題，由礦領(lǐng)導(dǎo)主持召開由相關(guān)部門、礦屬各單位負(fù)責(zé)人參加的礦黨政聯(lián)席辦公會，集體會診研究，共同協(xié)商解決。
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