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當(dāng)前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層已成為深受基層職工群眾歡迎的舉措。當(dāng)然，下基層也就免不了聽到幾句職工群眾的“牢騷”，是“一聽了之”還是“聽而求解”，這不僅考驗(yàn)著我們領(lǐng)導(dǎo)干部的肚量，更是關(guān)系著能不能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)干部下基層的初衷。 領(lǐng)導(dǎo)干部下基層與職工面對面交流，聽一聽職工群眾發(fā)牢騷，在“牢騷”聲中揣摩群眾的心聲，從而有的放矢找到解決職工群眾內(nèi)心困惑的辦法，這是轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)的好做法，也是當(dāng)前抓后企業(yè)安全生產(chǎn)的需要。
以往領(lǐng)導(dǎo)處理問題大多是“坐等”上門，由于擔(dān)心打擾領(lǐng)導(dǎo)工作等原因，職工往往不主動到領(lǐng)導(dǎo)辦公室與領(lǐng)導(dǎo)交心，有怨言也只好悶在心里。如今，領(lǐng)導(dǎo)干部不再坐等辦公室，而是主動下到基層單位，傾聽職工的意見和建議，現(xiàn)場解決各種問題，出主意，拿決策，不再把主要精力放在聽工作匯報上。尤其是聽聽來自基層一線職工的“牢騷”，從中尋思職工內(nèi)心的真實(shí)想法，從而找到解決疑難問題的辦法，這種貼近基層的工作方式對改變“官僚”作風(fēng)起到了促進(jìn)作用，也為干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變起到了示范作用
領(lǐng)導(dǎo)干部多聽聽職工群眾發(fā)“牢騷”，可以從“牢騷”中獲取有價值的信息。以往領(lǐng)導(dǎo)了解基層信息往往通過聽匯報，匯報內(nèi)容多是喜多憂少，有些真實(shí)的信息無法得到。職工群眾發(fā)牢騷雖然是一些情緒的發(fā)泄，但是，領(lǐng)導(dǎo)從這些“牢騷”里可以獲取真實(shí)的信息，可以得知群眾對領(lǐng)導(dǎo)“牢騷”之所在，從而有針對性地拿出行之有效的辦法，為職工群眾解決問題。這種工作方式不失為一種創(chuàng)新，這種解決問題的信息源來自于群眾的“牢騷”，領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此拿出的解決問題的方案更有針對性，更有實(shí)效性，這般解決群眾提出的問題就容易取得大家的信任，對癥下藥，達(dá)到密切干群關(guān)系的目的。
領(lǐng)導(dǎo)從群眾的牢騷聲中也可以覺察到自己工作的偏失和不足，從而進(jìn)一步提高自己的工作水準(zhǔn)。同時，對領(lǐng)導(dǎo)發(fā)牢騷也是職工的一種宣泄方式，拓寬了職工群眾訴求途徑，職工可以通過發(fā)牢騷把對領(lǐng)導(dǎo)的不滿一泄而出，及時消除他們內(nèi)心不滿的情緒，有利于職工的身心健康，有利于創(chuàng)建和諧干群關(guān)系，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
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