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川煤集團(tuán)達(dá)竹公司小河嘴煤礦堅(jiān)持群眾訴求無(wú)小事的原則，不斷強(qiáng)化信訪穩(wěn)定工作力度，完善了信訪工作制度，為礦井安全生產(chǎn)營(yíng)造了良好的氛圍，確保了礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。
該礦成立了信訪接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了接待群眾來(lái)信來(lái)訪制度，礦紀(jì)委書(shū)記定期或不定期接待職工群眾來(lái)訪，領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入基層了解掌握情況，對(duì)職工反映的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行調(diào)查落實(shí)，使問(wèn)題解決在一線，消滅在萌芽狀態(tài)，消除不穩(wěn)定因素。對(duì)帶有傾向性和苗頭性的問(wèn)題，礦及時(shí)采取措施進(jìn)行了查糾，全力預(yù)防由此造成的損失和后果。礦工會(huì)建立了職工代表季度座談會(huì)制度，工會(huì)工作人員定期走訪慰問(wèn)困難職工家庭，凝聚了人心，穩(wěn)定了職工思想。
今年，該礦繼續(xù)落實(shí)信訪舉報(bào)工作責(zé)任制，加強(qiáng)了信訪舉報(bào)的查辦和督辦力度，做到熱情接待，事事有回音，從源頭上解決職工的實(shí)際問(wèn)題，把職工上訪的群體事件解決在萌芽階段。同時(shí)，礦上大力宣傳達(dá)竹公司的規(guī)章制度和礦上的相關(guān)規(guī)定要求，對(duì)職工比較敏感的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)人員都作了充分的宣傳解釋工作，從而使廣大職工都充分認(rèn)識(shí)和理解礦上的各項(xiàng)制度。
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