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她是一位與市場打交道銷售鋁產(chǎn)品的“娘們”，她用實際行動踐行著“做好產(chǎn)品銷售、當好客戶向?qū)?#8221;的誓言，她就是山西兆豐天成鋁材公司供銷部銷售員王芳。
王芳在鋁產(chǎn)品銷售崗位上已有十年的經(jīng)歷，風雨無阻跑市場是她的本職，車間生產(chǎn)現(xiàn)場管質(zhì)量是她的責任。在她的銷售工作中記錄著“愛崗是我的職責，敬業(yè)是我的本分，奉獻是我的追求。”她說：“我作為一名產(chǎn)品銷售員，深深地熱愛這份工作，并感受有價值的存在。”她在本職工作崗位上有一顆敬畏工作、先公后私、奉獻企業(yè)之心。
有一顆敬畏工作之心
王芳從2014年初進入山西兆豐天成鋁材公司供銷部銷售崗位，從一個不懂銷售業(yè)務(wù)的“門外漢”，逐步鍛煉成銷售行家里手。在銷售崗位上經(jīng)風雨見世面，面臨一次又一次挫折，沒有選擇的時候，最好的選擇就是放棄，依然努力地挺住，并做出卓有成效的業(yè)績。在多年的銷售履歷中，王芳不斷地歸納總結(jié)，形成自己的銷售“竅門”和方法，立足生產(chǎn)實際，掌握市場變化，根據(jù)產(chǎn)品銷售的情況，變換自己的角色，既當“馬前卒”，又當“過河卒”。
在山西兆豐天成鋁材公司上班的每一位職工只要細心觀察，除了王芳外出訪客戶跑市場，每天可以看到王芳的身影，不是在現(xiàn)場檢查產(chǎn)品質(zhì)量，就是通過信息系統(tǒng)與客戶交流，她每天7點20分到崗，整天在工作崗位上忙碌，下班常常走在后，節(jié)假日也忙在崗位上，說她是個“工作狂”，一點也不過分。在她身上充分體現(xiàn)了舍小家顧大家的風格。她的孩子在外地上學，兩周回來一次，每次回來都見不到媽媽。孩子一打手機，回話總是重復的說著“我忘記了周末”。王芳忘記回家何嘗不是孩子周末回來，家中有事需要她回家辦理，她總是忙忙碌碌在工作崗位上，竟然把家事忘得一干二凈。去年疫情期間，孩子被封控在家，通過網(wǎng)上教學，家中自理生活。而王芳住在單位忙工作，每天辦理拉貨車輛出入手續(xù)，晝夜奔跑在高速路口上接送運輸車輛。每當自己的老公在微信里留言通話，她才自言自語地說：“唉，又忘記問家里的情況了。”王芳為了單位工作，周末很少休息，節(jié)假日跑銷售成了習慣。
圖為王芳在生產(chǎn)車間檢查鋁卷產(chǎn)品質(zhì)量
有一顆先公后私之心
對于手機來說，這是王芳開展工作的工具，手機上聯(lián)系訂單，手機上了解市場信息，手機上與客戶交流業(yè)務(wù)。每天有無數(shù)次的手機通話，每月的話費也是一大筆開銷，手機換了一個又一個。在王芳看來，只要能為公司多銷售產(chǎn)品，解決產(chǎn)品庫存風險問題，用自己的話費換來產(chǎn)品的推銷，通過手機的交流，把客戶服務(wù)到位，這才是最好的效益。王芳很明白一個道理，完成好產(chǎn)品銷售任務(wù)，對公對私都是有利的，企業(yè)沒有利潤，個人就得不到實惠。
在公與私的天平上，王芳總是那句話，“咱不能因為自家的事影響公家的事。”在今年國慶期間，她的父親因病住進了醫(yī)院，需要人陪 伴。這個時候也正趕上鋁市場不景氣，急需要出差找市場訪客戶。她合理協(xié)調(diào)時間，白天上班，晚上去醫(yī)院陪 伴父親。自己的老公與弟弟白天替換陪 伴，一直堅持一個星期，等到父親出院回家 料理，安排好一切家務(wù)后，她帶著疲憊的身子，踏上了去江蘇到山東找市場訪客戶的路程，這一走又是10多天。她站在企業(yè)利益的角度用誠懇的態(tài)度與客戶交流業(yè)務(wù)，掌握下游客戶的需求，了解市場的變化情況。家中老公也每天通過微信打問她什么時候回來，她的回答很干脆：“辦妥公事就回去了，外出辦事沒有收獲，怎么回單位交代呢？”老公聽到她的答復，也真是佩服她的盡心盡責呀。
有一顆奉獻企業(yè)之心
有人說，“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行。”“愛崗”與“敬業(yè)”用在王芳身上恰如其分，一年四季很少休息，在她的“詞典”里很難找到“休息”二字，即使是在家里也離不開單位的工作，常在手機上操作，與客戶交流，不是分析客戶反饋的質(zhì)量問題，就是征求客戶的意見?？偠灾?，家里也是工作場所，本職工作不離手，崗位工作 待在家。她孩子常問她，“公司沒有您就不發(fā)展了？”她委婉地向孩子解釋：“作為一名企業(yè)職工，不是企業(yè)離不開你，而是你離不開企業(yè)，干好本職這是本分。”囑咐女兒長大參加工作親身領(lǐng)悟。
說到王芳愛崗敬業(yè)，確實著迷于工作，翻開每月的出勤表，都是滿出勤，偶然有個空白處，也是在家一邊干家務(wù)，一邊在手機上與客戶交流工作。著迷工作的王芳，今年5月初的一天下班回家，在菜市場買菜被拉菜的小四輪車撞傷了右足，送往醫(yī)院縫了三層共33針，傷勢的嚴重可想而知。在這種情況下，讓老公提前出動開車接送上班。她考慮得頭頭是道，既不能影響老公上班遲到，也為自己上班提供了條件。王芳每天拖著右腿，連上廁所都難以自理，吃飯由同事們送，忍著難以忍受的疼痛，一天也沒有耽誤上班，利用星期天到醫(yī)院復查換藥。常言道,筋骨疼痛一百天。王芳“堅忍”三個月，上班中養(yǎng)傷，養(yǎng)傷中上班。無法外出訪客戶跑市場，只能坐在業(yè)務(wù)室了解產(chǎn)品生產(chǎn)情況，手機上與客戶共事談銷售。多家客戶知道她這樣上班后，驚訝地說，“真有骨氣，有這樣奉獻企業(yè)的職工，還愁企業(yè)沒有效益嗎？”
王芳把企業(yè)當成“家”，一年365天大部分時間是在工作崗位上?？蛻羰菦]有星期天的，不因為星期天就停止了提貨。市場也是不過星期天的，不因為星期天市場就休息了。多年來，王芳掌握了自己工作崗位的特點，一心撲在工作上，深怕干不好工作，影響了產(chǎn)銷。在很多的交流中，道出了她的內(nèi)心，她參加工作本不是做銷售業(yè)務(wù)的，陰差陽錯 被安排在了這個崗位上。從內(nèi)心講，她并不喜歡這個崗位，又細想進企業(yè)也是不容易的，既來之，則安之。她這樣說：“不喜歡的崗位，干順了也就熱愛了；不熟悉的崗位，習慣了也就順手了；不好干的崗位，掌握了工作方法，也就好干了。一句話，干一行，愛一行，懂一行，專一行”。 王芳既沒有崗位能手的職稱，也沒有優(yōu)秀工作者的榮譽，更沒有勞動模范的獎牌，但她是實實在在的實干家，時間用在工作崗位上，功夫下在產(chǎn)品銷售上，辛苦留在市場客戶間。在她履職中彰顯愛崗情懷，在她拼搏中保持敬業(yè)本色，在她完成任務(wù)中凝聚奉獻精神。
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