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服务质量好不好职工说?jin)?/H2> | |||||
煤炭资讯|?/A> | 2007-8-28 8:40:08 局矿快?/A> | ||||
׃庄矿灯房市(jng)、井口材料超?jng)、洗房和职工ʎ池是直接面向基层敞开的四大窗口。今q以来,四大H口以“提升服务质量,提高文明水^”ؓ(f)主题Q积极开展创、徏、做zdQ制定了(jin)“零‘三q’、零投诉”活动目标,把服务质量、文明程度、行范、安全管理、环境卫生等U_考核范围Qƈ与星U员工的评比挂钩。其服务质量和创建效果由职工来评定,矿每月下发职工“满意度”测评表Q让职工参与打分Q服务质量好不好、文明水q高不高、窗口Ş象佳不佳Q职工说?jin)算?Q?月䆾Q共下发职工“测评表?100多䆾。灯房超?jng)在创、徏、做zd中,把职工的“满意度”作为工作标准,认真开展“微W服务”、“亲情服务”,?700盏矿灯完好率?9Q,3400台自救器完好率达100Q,受到?jin)职工的好评。在5月?月?月的评中,职工“满意度”均?5Q以上,月月受到矿文明办的嘉奖?BR>
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