兖矿集团铁运处强化信访稳定促发展 | |||
| 煤炭资讯网 | 2008-3-23 10:04:24 要闻 | ||
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兖矿集团铁运处党委针对节日期间职工思想活跃，情绪不稳定的实际，抓信访、保稳定、促发展，强化各级信访稳定责任制，树立信访工作全处上下“一盘棋”的观念，避免了集体上访和越级上访事件的发生，营造了良好的改革发展稳定环境。
针对效益工资改革等职工普遍关心的热点问题，这个处采取了多种形式的教育方式，在广播、电视开辟专栏，滚动播出集团公司有关文件和领导讲话精神，宣传效益工资改革的有关政策，稳定职工思想情绪。由于近期物价上涨，职工收入相对降低，广大职工思想波动比较大，为此，处领导采取分片包干的办法到段队蹲点，深入基层同职工进行交流，向他们讲解有关政策和原因，消除他们的不稳定情绪，引导职工积极投入安全运输。 为做好处子弟小学分离移交准备工作，这个处专门制定下发了《通知》，成立了综合协调、组织人事、经费资产和宣传稳定四个工作组，处领导还深入基层、深入群众，耐心细致做好宣传教育工作，对思想有问题的职工进行跟踪教育。同时，采取采取“一帮一”的工作方式，深入细致的做好重点人员的思想疏导工作，对他们有针对性的宣传国家的法律法规及集团公司的政策，使之明事理、顾大局，从而达到维护稳定的目的。 积极倡导人性化接待，开展争创“文明接待室”活动。为做到文明接待，这个处明确规定对群众来访做到：“热心、耐心、细心”。热心接待就是对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，认真仔细听取其反映的问题，做好详细记录。耐心解答就是对上访人员反映的问题和要求，接待人员根据现行政策，耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性的做好说服教育工作，疏导上访人员心态。细心办理就是对上访人员提出的问题，能办理的及时协调处理，一时不能办理的，做好宣传解释工作，保证做到“事事有回音，件件有落实”。 此稿发表时间：2008-2-15 11:44:27
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