|
● 周麗 譚云明
韓國AC尼爾森的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，Nowpublic在2005年誕生后的短短12個月中，上Nowpublic注冊成為“平民記者”的人數(shù)每月以35%的增長率擴展，到2007年8月，該網(wǎng)站在140多個國家的近4000個城市擁有約12萬名“投稿記者”，儼然成為“公民新聞”領(lǐng)域內(nèi)最具影響力的網(wǎng)絡(luò)媒體。從1998年1月的“德拉吉報道”到今天數(shù)以萬計的“公民新聞”網(wǎng)站，說明“公民新聞”時代已到來。
“公民新聞”的概念及影響
“公民新聞”就是指“一個或一群公民，搜集、報道、分析、散播新聞和資訊的積極行動，目的在提供民主所需的獨立的、可信的、準確的、廣泛的、切合需求的資訊” 。
“公民新聞”使受眾一改往日在新聞信息傳遞過程中的被動地位，積極主動地參與到信息的制作和傳播中來，打破了記者是報道、詮釋事件的專家以及媒體掌握著極高的信息控制權(quán)與解釋權(quán)的格局，每個人都可主動創(chuàng)造、搜集和發(fā)布新聞議題，成為新聞內(nèi)容的創(chuàng)造者。如美國的Women sNews網(wǎng)站就主要報道被媒體忽略的女性議題，提供有別于主流媒體的不同觀點；我國臺灣地區(qū)的苦勞網(wǎng)也將焦點對準了勞工這個容易被主流媒體忽視的普通群體。
“公民新聞”的基本精神就是“每個公民都是記者”。我們把這種非專業(yè)化新聞傳播者或公民新聞的提供者稱作“公民記者”。“公民記者”生活在社會的各個階層，有條件接觸到豐富的第一手新聞信息素材，并有機會成為某些突發(fā)性事件的現(xiàn)場親歷者或目擊者，成為 “深入第一現(xiàn)場”的最有發(fā)言權(quán)的“記者”。
“公民記者”已在一些具有重大影響力的事件上發(fā)揮出強大的力量，展示了媒體和職業(yè)記者關(guān)注不到甚至無法看到的社會真實面，開拓了媒體的視野，豐富了媒體的報道，推動了媒體的發(fā)展。
除了公民新聞網(wǎng)站，“公民新聞”還有多種表現(xiàn)形式，如BBS、博客、播客、掘客、維客等。播客讓普通人的聲音得到了傳播，每個人都可以當主持人，制作出平民化、草根化的節(jié)目。維客匯聚了來自民間的各種聲音，營造出一種拒絕特權(quán)的平等的“信息場”。如果說博客實現(xiàn)了“人人當記者”的新聞理想，那么，維客則把“人人當記者、人人當編輯”的夢想變成了現(xiàn)實。
掘客是通過一種類似民主投票的方式來表示對新聞的支持和認可的傳播模式。網(wǎng)站內(nèi)容完全由用戶提交，并完全根據(jù)用戶集體意志決定哪些內(nèi)容顯示在首頁上，避免了傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站的內(nèi)容完全由編輯等少數(shù)人決定、閱讀者只能被動接受的局面。一篇文章能否顯示在首頁、能否顯示在頭條，完全取決于投票數(shù)、評論數(shù)、推薦數(shù)等多種顯示新聞價值的因素和這些因素的頻度。掘客類網(wǎng)站的用戶不僅僅是新聞的閱讀者，他們還是新聞的發(fā)掘者。
這些建立在雙向傳播基礎(chǔ)上的公民新聞，促進了民間話語體系的崛起，顛覆了“輿論一律”的傳播格局。“公民新聞”的意見表達和輿論監(jiān)督對現(xiàn)實進程產(chǎn)生了很大的影響：一是打破了傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)特權(quán)，摧毀了傳統(tǒng)媒體對于新聞的壟斷權(quán)，將新聞從說教變?yōu)閷υ?；二是使個人意見獲得有力傳播；三是社會弱勢的意見和聲音有了表達空間。
媒體是社會公器，維護的是社會公共利益，這是媒體與生俱來的社會責任。 在公民成為記者的時代，網(wǎng)絡(luò)編輯面臨新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)編輯的把關(guān)作用不僅沒有減弱，反而得到進一步的加強。
網(wǎng)絡(luò)編輯在“公民新聞”時代面臨的挑戰(zhàn)
1.分散的微內(nèi)容新聞需要網(wǎng)絡(luò)編輯引導(dǎo)
在公民新聞網(wǎng)站和“自媒體”網(wǎng)站，受眾成了依靠“自我選擇”的網(wǎng)絡(luò)公民。受眾活動的重心從“接收”轉(zhuǎn)移到“搜尋”和“互動”上。選擇范圍的擴大和受眾選擇能力的缺失構(gòu)成了新的矛盾。“現(xiàn)在，個人必須做出更多的選擇，必須具備更多的知識儲備，必須做出更多的努力以便對傳播進行歸納整合，并且使傳播變得有意義?；有耘c選擇并非一種普遍的優(yōu)點，許多人并不具備精力、欲望、需要或者必要的訓(xùn)練以投入這樣的過程。” 受眾仍然需要引導(dǎo)。
公民新聞通過網(wǎng)站、論壇、博客、播客等渠道進入網(wǎng)絡(luò)，形成新聞信息的泛濫。公民新聞以傳播、挖掘有價值的微內(nèi)容為主要傳播內(nèi)容，使那些缺乏分辨力的受眾深陷于分散的微內(nèi)容中，找不到信息傳播中心，大大降低了傳播效率。
博客、播客、維客等網(wǎng)絡(luò)“自媒體”越是興盛與繁榮，網(wǎng)絡(luò)受眾就如同這個汪洋大海中的一葉小舟，越不知該駛向哪個島嶼，也就越需要網(wǎng)絡(luò)編輯的引導(dǎo)。如果沒有網(wǎng)絡(luò)編輯從中引導(dǎo)、整合、優(yōu)選信息，整個網(wǎng)站的信息就會處在一個無序化的狀態(tài)，不利于受眾獲取新聞。所以，網(wǎng)絡(luò)編輯可以通過一定的編輯手段，如內(nèi)容置頂、內(nèi)容組合、追加評論等方式引導(dǎo)受眾。
另外，博客、博客、維客等傳播者和受眾是從個人角度、完全憑借著自己的習慣、喜好來報道新聞的，他們很少從國家、社會、媒介機構(gòu)的角度來考慮問題，這樣除了多樣化的優(yōu)點外，必然帶來無序化的弊端。這就需要網(wǎng)絡(luò)編輯通過引導(dǎo)工作、科學(xué)管理來使之有序化，包括如何分類、突出什么話題等。
2.“公民新聞”的真實性需要網(wǎng)絡(luò)編輯把關(guān)
“公民新聞”的真實性一直處于被質(zhì)疑的狀態(tài)。美國《費城問訊者報》著名調(diào)查性報道記者、普利策獎獲得者比德爾在接受采訪時曾表示，自己同意“公民新聞”存在危險，因為有時候人們會制作一些看上去像真的、其實是假的“新聞”。2008年10月3日,由于公民新聞網(wǎng)站iReport上一條關(guān)于“蘋果公司CEO喬布斯心臟病嚴重發(fā)作”的假新聞，使得蘋果公司的市值瞬間減少90億美元,這也讓許多人質(zhì)疑“公民新聞”的真實性。“公民新聞”一般采用的是先出版后篩選的模式，因此，在真實性方面需要有網(wǎng)絡(luò)編輯的把關(guān)。
“公民記者”發(fā)布真實信息是應(yīng)盡的責任，但是，由于國內(nèi)尚未有針對公民的媒介素養(yǎng)教育課程，公民的媒介素養(yǎng)較低，又沒有經(jīng)過專業(yè)的新聞采寫訓(xùn)練，在新聞報道過程中，會出現(xiàn)失真失實現(xiàn)象。這些都需要網(wǎng)絡(luò)編輯的“把關(guān)”。
網(wǎng)絡(luò)編輯一方面要對信息的真實性、倫理道德性進行審查，必要時可進行修改甚至刪除，只是要給予充分合理的解釋，以取得網(wǎng)民的理解和信服。另一方面，可采取必要的技術(shù)手段,通過機器控制、過濾不該出現(xiàn)的詞匯。網(wǎng)絡(luò)編輯還可通過開設(shè)專網(wǎng)專欄、普及網(wǎng)絡(luò)公德知識來引導(dǎo)受眾。
網(wǎng)絡(luò)編輯要通過內(nèi)容審核，避免失實、違法、違抗政令、低俗的信息流向互聯(lián)網(wǎng)，必須具備足夠的知識儲備，具有一定的政治意識、全局意識、服務(wù)意識和責任意識，才能在紛繁復(fù)雜的信息中，鑒別、分析、遴選出不合格的信息。這就要求網(wǎng)絡(luò)編輯在“公民新聞”時代，要具備一定的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)主義精神，只有這樣才能完成對“公民新聞”的把關(guān)。
網(wǎng)絡(luò)編輯只有明確自己在“把關(guān)”過程中所處的位置和職責，“公民新聞”才能健康快速地發(fā)展。
3.確立社會輿論中心需要網(wǎng)絡(luò)編輯設(shè)置
公民新聞時代推崇的“個人主義”，不要求絕對的權(quán)威。但這并不意味著社會不需要輿論中心。社會如果經(jīng)常處于自我的無序狀態(tài)，失去中心和方向，就會出現(xiàn)混亂局面。因為一個社會的穩(wěn)定很大程度上取決于社會中心的建立，沒有這個中心，社會就會成為一盤散沙。這個中心是社會公共利益的焦點，是社會凝聚力的表現(xiàn)，也是輿論中心。媒體是形成輿論中心的把關(guān)人。網(wǎng)絡(luò)編輯要義不容辭地承擔起引導(dǎo)社會輿論的重擔，為社會輿論中心的建立提供堅定的輿論支持。
在傳統(tǒng)媒體時代，輿論引導(dǎo)功能是由媒體通過議程設(shè)置來完成的，而在“公民新聞”時代，議程設(shè)置的主體由大眾媒介變成了廣大網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)不應(yīng)成為一盤散沙，聽不到主流聲音。在“公民新聞”時代，網(wǎng)絡(luò)編輯保證社會正確輿論導(dǎo)向的手段不是讓“世界只有一種聲音”，而是讓“眾多聲音”中的某種聲音更響亮。這就需要網(wǎng)絡(luò)編輯通過一定的技術(shù)手段，讓公民的某種聲音從眾多聲音中脫穎而出，由公民來引導(dǎo)公民。這會減少受眾的逆反心理，比單純由媒體來引導(dǎo)輿論更有效果。
除此之外，網(wǎng)絡(luò)編輯還可間接參與到網(wǎng)民設(shè)置議程的過程中，通過對事件背景的進一步挖掘或設(shè)置與之相關(guān)的討論，巧妙地引導(dǎo)公眾輿論和議題。
對于論壇的把關(guān)。網(wǎng)絡(luò)編輯可以通過解疑釋惑，用主流、權(quán)威及真實可信的聲音占領(lǐng)論壇。編輯可通過與網(wǎng)友的討論，整合、梳理論壇上雜亂無章的信息，通過完善的管理技術(shù)和相關(guān)規(guī)定來管理論壇，達到引導(dǎo)輿論的作用。
對發(fā)表在BBS論壇上的“公民新聞”，網(wǎng)絡(luò)編輯可通過對新聞的組織達到引導(dǎo)輿論的作用：首先是為網(wǎng)民設(shè)計不同種類的新聞發(fā)表區(qū)域，便于網(wǎng)民在論壇中找到有關(guān)的新聞；其次是采取適當?shù)氖侄尾粩嗵岣呔W(wǎng)站論壇的受歡迎程度，營造“公民新聞”的核心區(qū)域；三是實施新聞發(fā)布區(qū)的內(nèi)容監(jiān)控。這種監(jiān)控主要是通過轉(zhuǎn)載評論的方式，對公民記者發(fā)布的新聞起一個引導(dǎo)作用。比如根據(jù)新聞的內(nèi)容，將與這類新聞有關(guān)的同一議題的評論放在一起，或給新聞配照片、制作動漫等，讓受眾通過對這一問題評論的眾多觀點，理智地看待“公民新聞”中的信息，達到合理引導(dǎo)受眾情緒的目的。
網(wǎng)絡(luò)編輯把關(guān)責任重大
“公民記者”的“新聞報道”因為監(jiān)管的缺失和個人能力有限，會失之偏頗甚至不真實。“公民記者”畢竟不是受過專業(yè)訓(xùn)練的信息傳播者。他們傳播信息的動機、采集和發(fā)布信息的能力，都不一定符合新聞專業(yè)的要求。因此，他們發(fā)布的新聞作為信息源是非常合適的，但作為新聞發(fā)布就有很多局限性。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體在團結(jié)、運用“公民記者”的時候，不能只是索取信息和稿件，而忽視了對“公民記者”的教育與培訓(xùn)。這在一定程度上能保障“公民新聞”的健康快速發(fā)展。在現(xiàn)階段國家還未出臺相關(guān)政策、對“公民記者”的培訓(xùn)還未落實的情況下，網(wǎng)絡(luò)編輯的把關(guān)就非常必要，而且責任重大。
（周麗，新疆財經(jīng)大學(xué)新聞與傳媒學(xué)院教師；譚云明，中央財經(jīng)大學(xué)新聞傳播系副教授）
| 