| 溝通 服務(wù) 解難題——湘能公司總經(jīng)理李文軍在各礦現(xiàn)場(chǎng)辦公側(cè)記 | |||
| 煤炭資訊網(wǎng) | 2013-4-1 11:22:10 頭條 | ||
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3月19日下午，在湘能公司下河壩礦會(huì)議室，沒有精彩的開場(chǎng)白。一開會(huì)，就直切主題。
“我今天到這里來，主要是聽取情況匯報(bào)，解決實(shí)際問題。問題能夠解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的回公司商量定奪。”李文軍簡(jiǎn)單而真摯的的話，令現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)的氣氛十分活躍。 “供應(yīng)公司物資采購(gòu)到貨率低，到貨時(shí)間延長(zhǎng)，質(zhì)量差的問題已經(jīng)影響到我們礦井的正常生產(chǎn)了，”下河壩礦礦長(zhǎng)曹立新提出了問題。 機(jī)關(guān)職能部門的第一要?jiǎng)?wù)是為礦井服好務(wù)。物資采購(gòu)到貨率低，到貨時(shí)間延長(zhǎng)，質(zhì)量差的問題要及時(shí)反饋，3個(gè)工作日沒有答復(fù)的，礦井報(bào)告公司分管領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)沒有答復(fù)，直接向我報(bào)告，由企管部、監(jiān)察審計(jì)部實(shí)行責(zé)任追究……”李文軍當(dāng)場(chǎng)表態(tài)。 “希望公司職能部門能真正為礦井做好服務(wù)、指導(dǎo)工作，幫助礦井解決安全生產(chǎn)上的具體問題。”年輕的采礦技術(shù)員小譚直言不諱。 “機(jī)關(guān)職能部門既是裁判員、教練員也是運(yùn)動(dòng)員，因此，對(duì)礦井的安全生產(chǎn)技術(shù)等工作負(fù)有服務(wù)、指導(dǎo)的責(zé)任。從現(xiàn)在開始，機(jī)關(guān)各個(gè)部門要緊緊抓住服務(wù)指導(dǎo)這一中心，切實(shí)改變工作作風(fēng)，深入基層，為礦井實(shí)實(shí)在在地解決問題。”李文軍當(dāng)場(chǎng)要求生產(chǎn)技術(shù)部的同志一個(gè)月要著力幫助礦井解決一個(gè)大問題。對(duì)凝難問題要與礦井一起進(jìn)行“會(huì)診”，充分發(fā)揮集體的作用。安全、生產(chǎn)技術(shù)部門的同志星期天要輪流到礦井生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作，把問題解決在實(shí)處。” 20號(hào)下午，在晉家沖礦會(huì)議室，礦長(zhǎng)肖陽反映：職工食堂的蒸飯機(jī)由于使用年限過久，米飯經(jīng)常出現(xiàn)夾生的現(xiàn)象，請(qǐng)求公司解決。 “由企管部、后勤服務(wù)中心拿出規(guī)劃，抓緊時(shí)間解決蒸飯機(jī)老化問題。”李文軍快人快語。“要關(guān)心員工的工作和生活，要下大力氣把員工進(jìn)班室、更衣室、澡堂、食堂管理得到更好一些；要把員工宿舍作為五星級(jí)酒店來打造，創(chuàng)造舒適工作環(huán)境留住人才、吸引人才。 “礦井反映的問題中，現(xiàn)在最大的難題就是村民堵路、阻工，”李文軍面色凝重，“機(jī)關(guān)生產(chǎn)技術(shù)部門要協(xié)助礦井做好井田范圍的測(cè)定工作，科學(xué)、認(rèn)真處理好村民房屋開裂等問題，對(duì)礦井開采范圍的影響程度要調(diào)查清楚，正確處理與村民的糾紛，堅(jiān)決避免沖突事件的發(fā)生；要通過動(dòng)之以情、曉之以理的方式處理好工農(nóng)糾紛，確保礦區(qū)的穩(wěn)定、和諧發(fā)展。” 一周的時(shí)間里，李文軍圍繞礦井的各項(xiàng)工作出主意、定思路、定措施，當(dāng)面鑼對(duì)面鼓協(xié)調(diào)解決工作難題，并就有關(guān)工作提出真知灼見。 總經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)辦公，各種問題得到了承諾辦理。礦井領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，在企業(yè)的非常時(shí)刻，總經(jīng)理身體力行，深入礦井現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)拍板處理，不能現(xiàn)場(chǎng)拍板的回公司商量定奪，這種工作方法，使我們倍感鼓舞。 人勤春來早，實(shí)干正當(dāng)時(shí)。“喊破嗓子，不如甩開膀子”。湘能公司干部職工正以實(shí)際行動(dòng)不斷踐行。
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