| 劉莊礦業(yè)：方寸刻字映初心 細(xì)微服務(wù)筑同心 | |||
| 煤炭資訊網(wǎng) | 2025/5/2 10:47:16 廠商在線 | ||
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【本網(wǎng)訊】一枚安全帽，承載著井下礦工的生命安全；一行清晰刻字，折射出企業(yè)為民服務(wù)的溫度。
近日，安徽省阜陽市潁上縣古城鎮(zhèn)劉莊礦業(yè)黨委以一臺(tái)小小的刻字機(jī)為切入點(diǎn)，將職工反映的“刻字難”問題轉(zhuǎn)化為“暖心工程”——免費(fèi)刻字服務(wù)上線后，安全帽上單位名稱、職工姓名與工號(hào)整齊鐫刻，既筑牢了井下作業(yè)的身份標(biāo)識(shí)，更讓黨組織的關(guān)懷觸手可及。從傾聽訴求到落地執(zhí)行，從機(jī)制創(chuàng)新到長效保障，這場(chǎng)“刻字革新”的背后，是劉莊礦業(yè)黨委“民生無小事”的擔(dān)當(dāng)，亦是黨群連心的生動(dòng)注腳。 破題：從“憂心結(jié)”到“安心印” 井下潮濕、碰撞頻繁的作業(yè)環(huán)境，讓噴涂式安全帽標(biāo)識(shí)易磨損、難持久，職工每年需自費(fèi)多次往返外部刻字，既耗時(shí)又費(fèi)錢。 刻字看似小事，實(shí)為民生大事。在“書記集中辦公日”活動(dòng)中，礦黨委將這一“高頻痛點(diǎn)”納入“民生清單”，以“三零”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（問題解決零推諉、矛盾調(diào)處零延誤、關(guān)愛幫扶零距離）為行動(dòng)綱領(lǐng)，一周內(nèi)購置專業(yè)刻字機(jī)，同步推出“支部代辦服務(wù)”：職工只需將安全帽交至支部書記，刻字、粘貼、送達(dá)全程由支部包辦，班前會(huì)即可領(lǐng)取。從“職工跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，從“反復(fù)折騰”到“一次辦好”，刻字難題的破解，讓安全帽上的每一道刻痕都成為黨組織踐諾的印記。 深耕：以“微服務(wù)”撬動(dòng)“大幸福” “過去刻字要跑幾里路，現(xiàn)在下班順路交帽，次日就能用上新標(biāo)識(shí)！”開拓一隊(duì)鮑師傅的感慨，道出了便捷服務(wù)帶來的獲得感。 該礦黨委以“銷號(hào)式管理”確保服務(wù)長效化——定期維護(hù)設(shè)備、優(yōu)化刻字流程，并通過滿意度調(diào)查動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚目套址?wù)，每年為礦井職工節(jié)省開支總額數(shù)萬元，更衍生出直飲水機(jī)“即時(shí)修”、通勤車“彈性調(diào)度”、技能培訓(xùn)“上門教”等民生組合拳。點(diǎn)滴細(xì)節(jié)中，“民生清單”悄然轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”，黨組織“服務(wù)零距離”的承諾，在井下巷道與職工心間悄然扎根。 同心：化“煩心事”為“連心橋” “只有把職工的煩心事辦成暖心事，安全生產(chǎn)才有人心根基。”該礦黨委書記蘇多云說，“正是這份貼心服務(wù)，增強(qiáng)了職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。” 安全帽上每一筆刻字，不僅是井下作業(yè)的身份標(biāo)識(shí)，更串聯(lián)起黨組織與職工的信任紐帶。從刻字機(jī)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)到直飲水機(jī)的即修即用，從通勤車的精準(zhǔn)調(diào)度到技能培訓(xùn)的送教上門，劉莊礦業(yè)黨委以“小切口”托舉“大關(guān)懷”，讓民生服務(wù)成為凝聚合力的催化劑。如今，刻字機(jī)的輕響與井下機(jī)械的轟鳴交織共鳴，黨群同心的溫度在礦井深處悄然流淌，為高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)的人心防線。
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