| 山東能源興隆莊煤礦：“碼上吐槽” 馬上落實 | |||
| 2025/7/14 9:32:48 經(jīng)驗交流 | |||
|
【本網(wǎng)訊】購物碼、點餐碼、付款碼……這些都是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常遇到和使用的“碼”，但你聽說過“吐槽碼”嗎？
為進(jìn)一步暢通職工發(fā)聲渠道，加強(qiáng)區(qū)隊管理建設(shè)，近日，山東能源兗礦能源興隆莊煤礦機(jī)電工區(qū)開展“碼上吐槽”活動，在會議室門前張貼“吐槽碼”，傾聽職工心聲，讓職工能夠一鍵掃碼，一“吐”為快。  “碼上吐槽”是該工區(qū)依托微信平臺創(chuàng)新推出的職工群眾意見需求征集活動，借助人人有手機(jī)、個個能操作的優(yōu)勢，開設(shè)線上平臺。職工通過微信掃碼，上傳訴求信息，講訴求、說問題、提建議，做到“碼上吐槽”、馬上應(yīng)答。
“建議裝載站建立皮帶升級改造自動防滅火系統(tǒng)，降低火災(zāi)發(fā)生的概率。”“我們崗點廁所的門鎖壞了，上午掃碼反映完問題，下午就得到了解決。”平臺開設(shè)以來，職工紛紛拿出手機(jī)，進(jìn)行“吐槽找茬”。  職工利益問題無小事。該工區(qū)不斷加強(qiáng)平臺日常管理，按照管理制度、心理宣泄、職工福利等進(jìn)行意見建議分類，屬于區(qū)隊管理層面的，由管理人員按職責(zé)分工認(rèn)領(lǐng)辦理；對于合理合規(guī)能辦的，立即解決；屬于較復(fù)雜、一時難以辦到的，及時做好解釋；屬于“吐槽”情緒宣泄類的，有針對性進(jìn)行談心疏導(dǎo)，做好思想工作，形成“收到訴求—分類處置—對接了解—整改落實”的閉環(huán)工作體系，打通服務(wù)職工群眾“最后一公里”。
“下一步我們將不斷推動‘掃碼吐槽’活動提檔升級，讓職工敢說話、說真話，動態(tài)掌握職工關(guān)心關(guān)注熱點問題，完善平臺功能，優(yōu)化工作流程，為職工提供有速度、有溫度、有力度的服務(wù)。”該工區(qū)黨支部書記田旭東表示。 今年以來，興隆莊煤礦堅持“一切為了職工，一切依靠職工”原則，積極探索新形勢下的工作方式方法，注重“解心”與“解難”相結(jié)合，暢通各類訴求渠道，精準(zhǔn)幫扶紓困，變“急難愁盼”為“雪中送炭”，定期開展崗點慰問、困難幫扶、文體活動、技術(shù)交流提升等，將聯(lián)系服務(wù)群眾工作與安全生產(chǎn)、質(zhì)量提升、改革創(chuàng)新、和諧穩(wěn)定等中心工作緊密結(jié)合，搭建起一條條與職工聯(lián)動的新橋梁。
| |||